家居市场竞争激烈 商家靠免费服务争市场

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[建材网]随着越来越多的家居品牌进入我市主要家居商场,该行业的市场竞争越来越激烈。我们如何在激烈的市场竞争中树立良好的声誉?作为回应,许多企业改变了策略,凭借高质量的服务赢得了市场竞争优势。

几天前,住在凯利河畔的何先生在社区门口报名参加他家的免费维修季节。几天后,家庭服务人员免费来照顾他的家。 何先生很满意他能在家里享受维修服务。 事实上,何先生只是享受家庭免费服务的消费者之一。 “今年2月,该公司开始对老顾客的住宅进行免费维修。 为了给消费者更多的反馈,公司还将利用空的空闲时间不时开展这样的活动。 顾家副总经理刘培玲告诉记者,类似的回馈消费者的活动可以在消费者中建立良好的声誉。顾家每年新增的许多新客户都是由以前的客户介绍的。

像家庭住宅一样,力士乐照明正在采取积极行动回馈老顾客。 雷克斯照明总经理张进告诉记者,该公司下周将对老顾客进行回访。那时,公司将只收取帮助老顾客更换损坏的灯具零件的费用。劳动力成本将由公司支付,小礼物将免费赠送给老顾客。 记者从采访中了解到,除了家庭住宅和雷克斯照明,许多企业也在积极加强服务,以赢得良好声誉。

面对越来越多的家居品牌,许多消费者在选择商家时更加注重服务质量。 市民田秀华告诉记者,在选择房子时,他们也是大品牌。如果价格差异不大,他们愿意选择好的服务商家。 对此,业内人士表示,消费者购物应该是一种愉快的体验。随着国内市场价格的日益透明和电子商务的快速发展,它对真正的国内商家产生了一定程度的影响。面对低运营成本、相对便宜的电子商务和同行业其他企业的竞争,真正的家族式商家只有通过加强自身服务才能获得良好的声誉和竞争优势。

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