做金融知识的传播者

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浙江桐庐农村商业银行行长潘立,来自农村信用家庭。她经常挂在门上,“我来自农村,我想为农村和农民服务。”

最近,《金融时报》当记者再次在桐庐见潘丽时,她解释了同福农村商业银行对普惠公司的持续访问的概念:“农村商业银行的前身是农村信用社,而农民则是农民。兄弟是农村信用合作社的一员,在最需要支持的时候,它一直是强制性的,在转变成农村商业银行后,我们在股东和市场的需求下非常重视利益。在农村地区,这是为了公益事业,首先要建立一个受到人们认可的温暖的社区银行,我们必须扭转“利益”这个词,在其正面是“利益”,在其背面是“利润”。省俱乐部浙江省农村信用社协会的所有俱乐部都进行了11年的普惠访问。桐庐农村商业银行的普惠访问强调:“只有金融传播者不是市场营销人员。金融产品”,与此同时,农村商业银行的内部员工很多是年轻人。通过这样的访问,年轻人将更加了解农村地区,并更好地为农村地区和农民提供金融服务。

根据潘立,该银行完善了普惠乡村访问的“五项铁律”,这些访问只是金融知识的传播者,而不是金融产品的推动者;老年家庭;访问之前需要预约;进行两次访问并创建纸质工作文件。目标是创建一个具有包容性的金融“铁军”,以了解农业,姓氏和农民。

自2018年4月以来,桐庐农村商业银行选择了8名年轻的中层副手与分行经理的客户经理配对,组建了青年党员先锋队,并启动了普惠“双百”计划。拜访并“将财务知识发送到万家”“活动是对普惠签约客户和小型和微型企业进行“一揽子”拜访,以确保普惠签约客户(包括定金)贷款客户)访问了覆盖范围,而辖区内的微型和微型企业则访问了这两个100%的覆盖范围。到目前为止,该银行已访问并服务了4,035户家庭和微型和微型企业。

创建“五步走”链接机制

据了解,桐庐农村商业银行已经成立了组长,副组长,分行,部门。领导小组并组织一次动员会议,以建立和完善“五行”联系机制,以确保总公司,支行团队和客户经理具有统一的想法和行动。

“去”是总部的负责人。总公司参加了普惠公司的分公司(部分)访问,以了解这次访问的整体推进,分支机构参与伴随访问,管理部门对咨询的定期检查,部门,以及客户经理的访问。

“两步走”是管理部门的监督。普惠公司访问管理部门,定期调查访问情况,进行座谈会访问,交流访问经验,并监督和促进访问。

“三步走”链接到部门。在总部职能部门和支行之间建立联系机制。相互联系的部门和支行将通过各种形式进行访问,例如安排日后安排,参加研讨会,协助市场营销,充分了解访问的进展以及下属分支机构的其他业务需求。总结拜访中存在的问题,并及时反馈给业务部门。

“四步走”由支行团队陪同。该支行主管监督普惠公司的推广,并陪同客户经理进行了访问。每日向管理部门报告数据和结果,并通过微信小组,内部网和其他平台开放,形成了一个分支机构,学习的不仅仅是气氛。

“五步走”是客户经理PK。客户经理继承了“三水”和“背包”的精神,发挥了“学徒制”和“新老”的机制。访问不受阻碍地进行,并制定了日常访问计划,并公开披露了普惠公司的访问次数和完成率。

“三个线索”共同努力

2018年,桐庐农村商业银行分别制定了《2018年普惠“双百大走访”活动方案》和《2018普惠大走访之三暨“送金融知识进万家”活动方案》,并启动了2018年普惠公司的``双百次访问''活动。按照“三个第一”的要求,我们将全面开展“一揽子”考察。

一个是团队的第一个。在江南镇“双百”指挥部试点访问的基础上,在三个分支机构中设立了行动指挥部,对董事长和管理层的三位总裁进行了“概述”,并全部上前线进行“双百”访问。

第二是党员带头。选择了八名年轻的中层副党员与分支机构客户经理配对,并组建了年轻的党员先锋队进行“双百”访问。 “五堵墙”与党员先锋小组“超越学校” PK竞赛,每日分析每月汇总,每月通知等系统,着重于解决困难,参观服务存货和签字农民和小微企业,进一步巩固集约访问的有效性,探索农村包容性金融对桐庐农村商业银行发展的实用方法。在第三轮金融知识普及访问中,政府三个党支部的党员和客户经理进行了“背靠背”访问,并在十个月内普及了财务知识,以促进客户经理的真正沉沦。内部农户和小微企业走访了两家,以100%充分了解和掌握农户,小微企业生产经营的基本条件以及日常生活和金融服务的需求。

第三层是中间层。在第三轮“双百”访问中,三名具有两年管理经验的部门经理和两名部门总经理被调往江南司令部进行“背靠背”访问,并带动中层管理人员和客户银行。经理们一起工作,一起访问。同时,巩固了前期铁律访问模式,专门设计了农民和小微企业访问工作文件,实行灵活的工作制度,跟进配套评估,要求来访人员下沉冷静,保持坚强。遵循“守时质量”的要求,做好传播和传播财务知识的工作,使您可以拜访一户,改善一户,巩固一户。同时组织党委办公室的六个中层职务,监督和指导支部的走访,实时了解走访的质量。

“三个平台”促进普惠公司访问的常态化

“普惠公司访问的普遍化是我们的目标之一。向农村和农民提供金融知识。了解人民的金融需求是一个持续的过程。普惠公司的访问不是“单锤子”。潘丽告诉记者。据报道,桐庐农村商业银行为普惠公司参观了“旷日持久的战争”,并建立了“三个平台”以形成良性常态。

一个是微信推广平台。建立全行员工微信群。该办公室每天从支行收集访问量,并每晚发布“性能列表”。之后,办公室每天收集支行共享的照片,并制作一张宣传图,鼓励大家每天在微信上访问。该小组宣布了访问期间出现的动人故事。

第二个是典型的宣传平台。拍摄《普惠之路》长片,高级个人和集体纪录片,跟踪“全职”访问的反馈,并认可业务量排名前十的客户经理。同时,举行了一次表彰大会,以选出普惠基准主席,普惠客座之星以及杰出的普惠促进者。通过表彰优秀学生,而不是赶上学校,我们将营造一种追逐您的氛围,勇于为之奋斗,并鼓励所有成员采取积极的行动并进行优质的访问。

第三是评估激励平台。评估是促进工作的“男爵”和“助推器”。为了提高密集访问的质量和效率,银行制定了普惠访问评估方法来访问业务并促进业务增长。子支行分包签单率按季度进行基准测试。上述季度的签约率是评估基准。子档案评估的目标值为40%,并设定了最低标准,并根据实际完成情况进行奖励和问责。小组委员会普氏(Pratt&Whitney)签署率分为三个级别,分别用于分类和奖励。签名率越高,奖励越大。根据普惠公司访问的有效性和普惠公司的签署率,将对分支机构和相关部门进行奖励。根据普惠公司的签约率,普惠公司将拜访先进集体并设置不同的奖项,并同时奖励相应的联系部门。

“访问一直是农村信用体系的优良传统,也是建立与人民深厚感情的重要纽带。没有“捷径”可以访问,只有坚持,毅力,决心和毅力。毅力,信心和热情。人民给农村商业银行树立了“良好声誉”。”潘立说。

(编辑:HN666)